Widerrufsrecht
Widerrufsrecht / Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Stand: 28. September 2026
Returns and refund policy summary (English)
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Return window: Consumers have 14 days from receipt of the goods to exercise their statutory right of withdrawal.
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Return conditions: Goods may be inspected as necessary to determine their nature, characteristics and functioning.
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Return shipping costs: wfmoa.shop bears the return shipping costs for returns handled under this policy.
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Return address: Please contact sung20233691@gmail.com before returning goods. We will provide the applicable return instructions and return address.
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Refund: Refunds are generally issued using the original payment method unless otherwise agreed.
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Damaged or incorrect goods: Please contact us promptly after discovering the problem.
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Sales territory: Germany only.
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Kontakt:
wfmoa.shop
Betreiber: VESTAS WIND SYSTEMS A/S
Smed Hansens Vej 19
6940 Lem St
Dänemark
E-Mail: sung20233691@gmail.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3. Rücksendung
Nach Erklärung des Widerrufs muss die Ware innerhalb von vierzehn Tagen zurückgesendet werden.
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter:
Unser Kundenservice stellt Ihnen die für Ihre Bestellung geltenden Rücksendeanweisungen und die entsprechende Rücksendeadresse zur Verfügung.
Bitte senden Sie Rücksendungen nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an unsere Unternehmensanschrift.
4. Rücksendekosten
wfmoa.shop übernimmt die Rücksendekosten für Rücksendungen, die gemäß dieser Richtlinie abgewickelt werden.
Die erforderlichen Rücksendeinformationen werden nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice bereitgestellt.
5. Zustand der Ware
Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Das Fehlen der Originalverpackung allein führt nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.
6. Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Ware
Sollte ein Produkt beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah:
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems mit. Fotos können zur schnelleren Prüfung hilfreich sein.
Bei berechtigten Reklamationen entstehen Ihnen keine Rücksendekosten.
7. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir die entsprechende Rückzahlung.
Gesetzliche Erstattungsfristen bleiben unberührt.
Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister kann es nach Veranlassung der Erstattung zusätzliche Zeit dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.
8. Umtausch
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter sung20233691@gmail.com.
Abhängig vom jeweiligen Fall kann eine Rückgabe mit anschließender Neubestellung erforderlich sein.
9. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht beziehungsweise kann vorzeitig erlöschen, soweit eine gesetzliche Ausnahme greift.
Dies kann insbesondere individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren sowie andere gesetzlich geregelte Ausnahmefälle betreffen.
10. Gesetzliche Gewährleistung
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt.
Bei mangelhafter Ware stehen Verbrauchern die nach dem anwendbaren Recht vorgesehenen gesetzlichen Rechte zu.
11. Verkaufsgebiet
wfmoa.shop verkauft und liefert derzeit ausschließlich an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.
Kontakt
wfmoa.shop
Betreiber: VESTAS WIND SYSTEMS A/S
CVR: 10403782
P-Nummer: 1018231170
Smed Hansens Vej 19
6940 Lem St
Dänemark
E-Mail: sung20233691@gmail.com